LEGAL REFERENCE

Quyền riêng tư của bạn khi mở tài khoản và sử dụng v300

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản v300, xử lý giao dịch qua MoMo ZaloPay và VNPay...

Dữ liệu tài khoản được mã hóaTuân thủ quy định địa phươngQuyền truy cập và xóa dữ liệuKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanLưu trữ an toàn tại trung tâm dữ liệu được chứng nhận
v300 Quyền riêng tư của bạn khi mở tài khoản và sử dụng v300

Thông tin chúng tôi thu thập khi bạn sử dụng v300

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ với chúng tôi về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu bản sao thông tin tài khoản...

Email bảo mật Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa...
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang tài khoản...
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào bảng điều khiển v300, chuyển...
TÍN NHIỆM BẢO MẬT

Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch về dữ liệu cá nhân

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dữ liệu với sự tham vấn từ chuyên gia tuân thủ pháp lý và kỹ sư bảo mật hệ thống. Mọi thay đổi chính...

Mã hóa toàn bộ

Mọi dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng chuẩn AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi. Khóa mã hóa được luân chuyển định kỳ và lưu trữ trong module bảo mật phần cứng riêng biệt, đảm bảo ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể truy cập dữ liệu thô mà không có quy trình phê duyệt nhiều bước.

Kiểm toán bên ngoài

Chúng tôi mời công ty bảo mật độc lập kiểm tra hạ tầng dữ liệu hàng năm, tập trung vào quyền truy cập cơ sở dữ liệu, quy trình xóa tài khoản và cơ chế phát hiện rò rỉ. Báo cáo tóm tắt kết quả kiểm toán được công bố trong mục Minh bạch trên trang v300, giúp bạn thấy chúng tôi đang tuân thủ các cam kết bảo mật.

Lưu trữ tối thiểu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian bạn duy trì tài khoản hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ giao dịch tài chính. Sau khi bạn xóa tài khoản, dữ liệu nhận dạng sẽ bị xóa vĩnh viễn trong vòng ba mươi ngày, chỉ giữ lại bản ghi giao dịch ẩn danh cho mục đích tuân thủ kế toán.

Không theo dõi quảng cáo

v300 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba hoặc pixel mạng xã hội để xây dựng hồ sơ hành vi ngoài nền tảng. Cookie chức năng duy nhất chúng tôi đặt là để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hoặc múi giờ ưa thích của bạn, tất cả đều có thể xóa từ cài đặt trình duyệt.

Quyền truy cập và sửa đổi

Bạn có thể xem, chỉnh sửa hoặc xuất dữ liệu tài khoản bất cứ lúc nào từ bảng điều khiển Cài đặt. Nút Tải dữ liệu của tôi sẽ tạo tệp JSON chứa thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên truy cập, gửi đến email đã đăng ký trong vòng hai mươi bốn giờ để bảo vệ khỏi yêu cầu giả mạo.

Thông báo thay đổi

Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email thông báo trước mười bốn ngày kèm tóm tắt thay đổi chính. Nếu bạn không đồng ý, có thể xuất dữ liệu và đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực mà không mất quyền lợi nào, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu rút tiền còn lại theo điều khoản cũ.

So sánh cách chúng tôi xử lý quyền riêng tư với các trang pháp lý khác

Chính sách bảo mật v300 hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, quy tắc thanh toán và hướng dẫn bảo mật tài khoản để tạo nên bộ...

Chính sách bảo mậtGiải thích dữ liệu cá nhân nào chúng tôi thu thập, tại sao, và cách bạn yêu cầu xuất hoặc xóa. Tập trung vào quyền riêng tư và lưu trữ dữ liệu.
Điều khoản dịch vụQuy định cách bạn sử dụng tài khoản, hành vi bị cấm và quy trình giải quyết tranh chấp. Không chi tiết về dữ liệu cá nhân nhưng đề cập trách nhiệm bảo mật tài khoản.
Quy tắc thanh toánMô tả cách xử lý giao dịch MoMo ZaloPay và VNPay, thời gian xác nhận nạp rút, và phí dịch vụ. Liên kết với chính sách bảo mật ở phần xử lý dữ liệu thanh toán.
Hướng dẫn bảo mật tài khoảnKhuyến nghị về mật khẩu mạnh, xác thực hai yếu tố và phát hiện đăng nhập lạ. Bổ sung cho chính sách bảo mật bằng cách tập trung vào hành động người dùng thay vì quy trình hệ thống.
Chính sách cookieLiệt kê từng loại cookie chúng tôi đặt, mục đích và thời gian tồn tại. Chính sách bảo mật tham chiếu tài liệu này khi nói về theo dõi phiên và lưu trữ cục bộ.
Quyền người dùngTóm tắt quyền truy cập, sửa đổi, xuất và xóa dữ liệu theo quy định pháp luật địa phương. Phần mở rộng của chính sách bảo mật với hướng dẫn từng bước thực thi quyền.
Thông báo thay đổiCam kết thông báo mọi sửa đổi chính sách trước mười bốn ngày. Áp dụng cho tất cả tài liệu pháp lý, đảm bảo bạn luôn biết các quy tắc hiện hành trước khi chúng có hiệu lực.
ĐIỂM NỔI BẬT

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên v300

Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản để bạn luôn thấy rõ dữ liệu nào đang được lưu trữ và kiểm soát cài đặt quyền riêng tư...

Bảng điều khiển dữ liệu Tab Quyền riêng tư và Dữ liệu trong Cài đặt...
Nhật ký phiên truy cập Mỗi lần đăng nhập được ghi lại với dấu thời...
Xác thực hai yếu tố Bật tính năng này trong Cài đặt Bảo mật để...
Cảnh báo thay đổi email Khi bạn cập nhật địa chỉ email trong hồ sơ...
Xuất dữ liệu tự động Nhấp vào Tải dữ liệu của tôi trong tab Quyền...
Xóa tài khoản một nút Nút Xóa tài khoản vĩnh viễn nằm ở cuối trang...

Giải đáp về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân trên v300

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân tại trung tâm dữ liệu được chứng nhận bảo mật nằm trong khu vực hỗ trợ dịch vụ. Mọi dữ liệu được mã hóa khi lưu trữ và truyền tải, với khóa mã hóa được luân chuyển định kỳ và lưu trong module phần cứng riêng biệt để đảm bảo an toàn tối đa.

Đăng nhập vào tài khoản v300, chuyển đến tab Cài đặt và nhấp vào Quyền riêng tư và Dữ liệu. Nhấn nút Tải dữ liệu của tôi, hệ thống sẽ gửi liên kết tải xuống tệp JSON đến email đã đăng ký trong vòng hai mươi bốn giờ, yêu cầu mã PIN để xác nhận danh tính trước khi tải.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán MoMo ZaloPay VNPay để xử lý giao dịch và với nhà cung cấp game để vận hành phiên chơi của bạn. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị ngoài nền tảng v300.

Sau khi bạn xác nhận xóa tài khoản qua email, dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn trong vòng ba mươi ngày. Chúng tôi chỉ giữ lại bản ghi giao dịch ẩn danh theo yêu cầu pháp lý về kế toán tài chính, không chứa tên hoặc thông tin liên hệ của bạn.

Mỗi lần đăng nhập được ghi lại trong mục Hoạt động với dấu thời gian, địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt. Nếu bạn thấy phiên lạ, nhấp vào Đăng xuất tất cả thiết bị khác để hủy phiên từ xa ngay lập tức và đổi mật khẩu trong Cài đặt Bảo mật.

Có, bạn có thể cập nhật tên, email và số điện thoại trong tab Hồ sơ của Cài đặt. Khi thay đổi email, chúng tôi gửi thông báo đến cả địa chỉ cũ và mới để xác nhận. Nếu bạn không khởi tạo thay đổi, nhấp Hủy trong email cũ sẽ khóa tài khoản và yêu cầu liên hệ hỗ trợ.

Không, chúng tôi chỉ sử dụng cookie chức năng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hoặc múi giờ ưa thích của bạn. Không có cookie theo dõi quảng cáo hoặc pixel mạng xã hội để xây dựng hồ sơ hành vi ngoài nền tảng, và bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.